Politica de confidențialitate

Cine este responsabil cu prelucrarea datelor tale?

Operatorul de date cu caracter personal este UlvarQem Hub, cu sediul la Bulevardul Eroilor de la Tisa 7G, Timișoara, România, adresă de email [email protected], telefon +40 733 977 338. Această politică se aplică site-ului web disponibil la adresa kalenqorhub.digital și oricărei comunicări efectuate prin mijloacele de contact disponibile pe site.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679, cu modificările ulterioare.

Ce date colectăm și prin ce mijloace?

Colectăm date cu caracter personal doar atunci când tu ni le furnizezi în mod direct, prin utilizarea formularului de contact disponibil pe site. Datele colectate prin formularul de contact includ: numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon, subiectul solicitării și conținutul mesajului pe care ni-l transmiți.

Pe lângă datele furnizate direct, colectăm automat date tehnice despre vizita ta pe site, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile accesate și durata vizitei, dacă ai acceptat cookie-urile de analiză. Aceste date nu sunt asociate cu identitatea ta personală fără consimțământul tău explicit.

În ce scopuri prelucrăm datele tale?

Datele furnizate prin formularul de contact sunt prelucrate exclusiv în scopul răspunderii la solicitarea ta privind serviciile noastre de curățare geamuri la înălțime. Nu vom utiliza datele tale pentru alte scopuri fără să te informăm în prealabil și, acolo unde este necesar, fără să obținem consimțământul tău.

Datele tehnice colectate automat sunt utilizate pentru analiza funcționării site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor, exclusiv dacă ai acordat consimțământul pentru cookie-urile de analiză. Aceste date nu sunt utilizate pentru crearea de profiluri individuale de utilizator.

Care este temeiul juridic al prelucrării?

Prelucrarea datelor furnizate prin formularul de contact se bazează pe interesul legitim al operatorului de a răspunde solicitărilor primite și, acolo unde este aplicabil, pe executarea unui contract sau pe pașii preliminari încheierii unui contract, conform GDPR art. 6(1)(b) și 6(1)(f).

Prelucrarea datelor prin cookie-uri non-esențiale se bazează pe consimțământul tău explicit, acordat prin intermediul panoului de preferințe cookie disponibil pe site, conform art. 6(1)(a) din GDPR. Consimțământul poate fi retras oricând fără consecințe negative pentru tine.

Cât timp păstrăm datele tale?

Datele din corespondența prin email sunt păstrate pe perioada necesară gestionării relației de afaceri și ulterior pe perioada impusă de obligațiile legale, de regulă până la 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu există alte cerințe legale specifice. Datele tehnice colectate prin cookie-uri de analiză sunt păstrate conform perioadelor specifice fiecărui instrument de analiză utilizat, de regulă între 13 și 26 de luni.

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Partajăm datele tale cu terți?

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale cu caracter personal. Datele pot fi accesate de furnizori de servicii tehnice care acționează în calitate de împuterniciți ai operatorului, precum furnizorul de hosting al site-ului sau furnizorul de servicii de email, exclusiv în scopul furnizării serviciilor respective și cu garanții contractuale adecvate.

Dacă utilizezi cookie-uri de analiză sau marketing, datele pot fi transmise furnizorilor respectivelor instrumente, care pot procesa datele în afara UE. În aceste cazuri, transferul se realizează cu garanțiile prevăzute de GDPR, inclusiv prin clauze contractuale standard.

Putem divulga datele tale autorităților competente dacă suntem obligați prin lege sau prin hotărâre judecătorească.

Care sunt drepturile tale?

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR): poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): poți solicita ștergerea datelor tale în condițiile prevăzute de GDPR.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): poți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR): poți solicita datele tale într-un format structurat, lizibil automat.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): poți te opune prelucrării bazate pe interesul legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde solicitării tale în termenul legal de 30 de zile.

Ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Cum protejăm datele tale?

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii accidentale. Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele din corespondența prin email este restricționat la persoanele care au nevoie de acces pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale.

Modificăm această politică?

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre de prelucrare a datelor sau modificări legislative. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Versiunea curentă a acestei politici este în vigoare de la 1 iulie 2026.